Retourprocedure / Garantie

U heeft bij ons 30 dagen bedenktijd na ontvangstdatum van uw goederen. Binnen deze periode kunt u aangegeven dat u de goederen retour wilt sturen. U heeft dan 14 dagen de tijd om de goederen te retourneren. De goederen kunt u kosteloos retour sturen via ons antwoordnummer.

Uitzondering
Als u bij ons kabel koopt die wij moeten knippen dan kan deze NIET retour.
Als u bij ons producten koopt die gelijk aan of langer zijn dan 2 meter, dan kunnen deze zonder kosten retour als u zelf zorg dracht dat de producten bij ons worden geleverd. Anders bedragen de retourkosten 60.50 EURO inclusief btw voor transportkosten.
Wij vermelden in de winkelwagen en op de betaalpagina dat het niet mogelijk is om deze producten retour te sturen. Als u de bestelling plaatst dan gaat u hiermee akkoord.

Procedure:
De volgende retour procedure is vrijblijvend. U kunt het product ook zelf opsturen of langs brengen.
1. U download hier het retourformulier en vult deze volledig in of via het modelformulier. klik hier
2. Verpak de producten die u retour wilt sturen goed in een doos met daarin het retourformulier.
3. Schrijf op de doos ons retouradres of druk het adres af:
Retouradres (alleen binnen Nederland)
Vekto
Antwoordnummer 152
1300VC Almere
4. Geef de doos af op een postkantoor bij u in de buurt.
5. Vekto.nl vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt.

Garantie
Wij bieden 1 jaar garantie op alle artikelen mits anders vermeld in de productomschrijving. Valt u product buiten de garantie periode neem dan eerst contact met ons op. De door ons aangeboden garanties doen niets af aan de wettelijke garanties. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene moet doen/ of is wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten.

Beoordeling door klanten: 9.4 / 10